Ms. Phạm Thu Hiền

Ms. Phạm Thu Hiền là chuyên gia trong lĩnh vực Quản trị Nhân sự, Phát triển Tổ chức và Phát triển Lãnh đạo, HRBP với hơn 21 năm kinh nghiệm làm việc tại các tập đoàn đa quốc gia và doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam. Chị đồng thời có hơn 10 năm kinh nghiệm đào tạo, coaching và tư vấn, đặc biệt trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng.

• Chị sở hữu các chứng chỉ và danh hiệu nghề nghiệp quốc tế gồm CIPD Chartered Fellow, CIPD Level 7, PCC – ICF và Certified Business Coach & Mentor – Advanced (ILM UK). Hồ sơ cũng ghi nhận chị đang theo học Tiến sĩ Quản trị Nguồn Nhân lực và có nền tảng MBA về Human Resources Management.
• Trong quá trình phát triển sự nghiệp, chị từng đảm nhiệm nhiều vị trí lãnh đạo nhân sự như CHRO tại Tân Á Đại Thành, Giám đốc Nhân sự kiêm Giám đốc Thiết kế & Phát triển Tổ chức tại THFC – TH Group, Giám đốc Nhân sự tại Masan MeatLife, cùng các vai trò quản lý tại GSK Vietnam, PepsiCo Vietnam và Unilever Vietnam.
• Một trong những thế mạnh nổi bật của Phạm Thu Hiền là xây dựng và chuyển đổi hệ thống quản trị nhân sự. Chị có kinh nghiệm triển khai các mô hình Center of Excellence (CoE), HR Business Partner, L&D Business Partner, Khung năng lực và Organizational Development tại các tổ chức lớn.
• Tại Techcombank, chị từng tham gia thiết kế mô hình CoE, chuyển đổi HR sang mô hình HRBP, xây dựng L&D Business Partner Model, thiết kế Blueprint Khung năng lực và triển khai phương pháp luận Thiết kế & Phát triển Tổ chức. Chị cũng có kinh nghiệm tư vấn chuyển đổi HRBP tại BIDV và xây dựng nền tảng HR & OD tại SSI.
• Chuyên môn đào tạo và tư vấn của chị tập trung vào phát triển lãnh đạo, coaching, HRBP, quản trị thành tích, phát triển nhân tài, thiết kế tổ chức, BSC KPI, workforce planning và quản trị hiệu suất. Đây là những năng lực gắn trực tiếp với bài toán phát triển con người và tổ chức trong doanh nghiệp.
• Trong hoạt động tư vấn, chị đã đồng hành cùng nhiều tổ chức thuộc các lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng, Công nghệ – Viễn thông, Sản xuất – FMCG và Giáo dục, trong đó có Techcombank, BIDV, SSI, Viettel, CMC, SAP Vietnam, Ford Vietnam, RMIT và Đại học Ngoại thương.
• Với kinh nghiệm ở cả vai trò CHRO, HR Director, chuyên gia tư vấn và coach, thế mạnh của chị nằm ở khả năng kết nối chiến lược nhân sự với chiến lược kinh doanh, từ thiết kế tổ chức, phát triển năng lực đến quản trị hiệu suất và xây dựng đội ngũ kế thừa.
• Trong đào tạo, chị chú trọng tính ứng dụng, giúp đội ngũ lãnh đạo và quản lý phát triển các năng lực về coaching, phản hồi, giao việc, quản trị hiệu suất, phát triển nhân tài và lãnh đạo đội ngũ.
• Bên cạnh hoạt động tư vấn và đào tạo, chị còn tham gia các hội thảo chiến lược về Workforce & Capability Strategy, Talent Development, Organizational Performance, OD và Văn hóa Doanh nghiệp, đồng thời từng xuất hiện với vai trò diễn giả tại CIPD Conference UK và HR ASPAC Summit.